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24.02.2020

Anstellungsart

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itdesign GmbH
Friedrichstraße 12
72072 Tübingen

Einsatzort:

Tübingen

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Laura Bunge
+49707136676215

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Für unser Team in Tübingen suchen wir ein neues Mitglied im Bereich Technischer Support 2nd/3rd Level (m/w/d).

Technischer Support 2nd/3rd Level (m/w/d)

24.11.2019
itdesign - Tübingen
Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaft, Software-Technologie

Aufgaben

- Annahme von Anfragen der technischen Ansprechpartner unserer Kunden
- Reproduktion von Verhaltensweisen über Fernzugriff oder in lokalen Testsystemen sowie Analyse auf dem Applikationsserver sowie auf der Datenbank
- Technische Einführung und langfristige Betreuung der Systeme des Kunden
- Entwicklung von Bugfixes mit den Kollegen der Softwareentwicklung und Koordination des Releasevorgehens gemeinsam mit den Kunden
- Beratung unserer Kunden zu technischen Fragestellungen, bspw. zu Infrastruktur und Server Setup

Qualifikation

- Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bereits Erfahrung im technischen Customer Support
- Tiefgreifende Kenntnisse mit SQL und der Administration von Datenbankmanagement-Systemen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Beratung zu komplexen technischen Fragestellungen
- Erfahrungen im Bereich Linux Server, J2EE, Tomcat und/oder Windows Server 2012+ von Vorteil

Benefits

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Unsere Motivation? Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kunden wirklich erfolgreich macht.Wie wir das schaffen? Mit einzigartigen Kollegen, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und einer guten Portion Spaß. Ein echter Great Place to Work.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Sonstige Softwareentwicklung

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